2016年，我办在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和各项工作部署，坚定不移地深化行政审批制度改革，推动政府职能转变和管理创新，大力推进政务服务体系建设，改进工作作风，提升政务服务质量和行政效能，深化政务公开和政府信息公开，政务服务工作取得了新的进展。按照求正规英国365网址_365提款限制_365bet世界杯足球县绩效考评领导小组文件《关于做好2016年度我县社会评价工作的通知》（合绩办发〔2016〕15号）要求，结合自身工作职责，进一步细化我办绩效考核指标，并狠抓落实，促进绩效考评制度化、规范化、科学化。经过全体干部职工的共同努力，我办认真梳理全年工作，对各项绩效目标的完成情况进行了细致的自评，自评得分100分。

　  一、抓党建，转变作风树形象。

（一）以“两学一做”活动为契机，促进全体党员领导干部思想大提高、作风大转变、工作大改进。通过抓学习，深化干部的思想认识;通过抓整改，切实扫除干部“四风”方面存在的突出问题;通过抓制度，把干部管好、用好、监督好，切实提高我办行政工作效率。深入开展干部职工结对帮扶活动，安排专人驻村帮扶，其余党员领导干部每人联系1-3名困难群众，实行定点帮扶。

（二）抓队伍，增强党组织凝聚力。我办按县委县政府工作部署，认真开展“两学一做”活动，为了更便于对党员进行教育和管理，更加密切党群关系，进一步增强党组织的凝聚力，根据《中国共产党和国基家机基层组织工作条例》的有关有规定，我办在今年9月份成立了党支部，并计划发展新党员2名，有序开展各项党建工作。

（三）抓纪律，强化干部廉政意识。我办将党风廉政建设任务层层进行分解，把党风廉政建设作为领导班子和干部职工的目标管理考核紧密结合，一起部署，一起落实，全面提高领导干部职工的廉洁意识。以铁的纪律，扎实推进党风廉政建设，在作风转变中凝聚发展力量、扩大党的群众基础。

二、具体指标完成情况

（一）优化政务服务，改善经济发展环境

1.深化行政审批制度改革。严格执行上级关于行政审批的有关规定，继续深化行政审批制度改革，推进政府职能转变和管理创新，进一步优化我县经济社会发展环境。2016年我办配合县审改办对县本级行政审批项目进行相应的取消和调整，其中取消15 项，调整34 项，承接6 项。取消和调整后，县本级保留的行政许可项目为274 项。

2.规范审批流程，提高办事效率。2016年我办开展的优化政务服务事项工作正在持续推进中，截止目前，共有5个单位窗口提出了优化办事流程的意见，11个项目压缩办结时间合计121个工作日，简化审批材料1项，开通网上服务1项，异地证件办理1项。在2016年底前，县政务办将再一次对进驻的274项政务服务事项进行梳理，从“减少应交材料、简化审批流程、压缩办结时限、降低或减免费用”等四个方面进行优化，提高办事效率。

3.积极组织开展“三服务”活动。县政务服务中心从5月起至12月底开展服务群众、服务企业、服务投资者活动。为了确保“三服务”活动落到实处，我办以转变作风为关键，以解决问题为目的，努力解决群众、企业、投资者的实际问题据统计，截止目前，我办为群众提供帮助106件，为企业办实事79件，为投资者办实事25件，得到了群众、企业和投资者的认可。

4.强化监督检查，落实好“三项制度”。为了打造高效、便民、廉洁、规范的政务服务环境，我办着力加强对中心窗口单位执行“首问责任制度”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”、“责任追究制度”等制度的监督力度，安排专人对各窗口执行制度情况进行不定期检查，通过抽查窗口、回访群众等形式开展检查，严肃处理迟到、早退、空岗、缺岗、工作时间上网娱乐、工作态度恶劣、推诿扯皮等违规违纪现象。据统计，在群众测评工作中，2016年以来我办共收回民意测评表1135份，其中满意1135份，满意率100%；通过电话回访办事群众805名，对县政务中心窗口工作表示满意的群众797名，感到基本满意的8名，满意率97.75%。中心效能监察投诉窗口收到投诉6件，每件投诉都得到圆满处理，做到件件有调查、件件有答复，社会满意度得到不断提升。

5.畅通便民窗口，提高服务质量。设立重大项目审批代理服务窗口和非公企业服务窗口，畅通残疾人便民服务点和咨询点，为群众和企业提供更加贴心、便捷的保姆式服务。据统计，今年便民服务窗口共为行动不便的群众提供便民服务36人/次，受到群众的广泛好评。县政务中心为县不动产登记中心进驻县政务服务中心五楼调整了窗口，建立了统一的登记受理窗口，并从国土局和房产局分别选派18名熟悉不动产登记政策和相关业务规程及技术规范的工作人员到不动产登记中心工作，进一步有效地整合了部门资源，减少了企业和群众的办事成本，让广大办事群众和企业得到实惠。

6.深入基层指导，规范基层政务服务工作。

一是加强基层基础设施建设。加强对乡（镇）、村（社区）政务服务中心的指导和管理，按照自治区政务服务“十三五”规划的建设标准，加强基层政务服务中心基础设施建设进一步完善各项运行机制。今年以来，白沙镇、石康镇政务服务中心按自治区示范点建设标准进行标准化建设，石湾镇、山口镇、沙岗镇、常乐镇、公馆镇政务服务中心进行扩建整改，其中白沙镇政务服务中心办公面积由60㎡增至600㎡，石康镇政务服务中心办公室面积由120㎡增至220㎡，进一步强化基层政务服务中心的服务功能，将密切与群众相关的服务事项整合进驻乡镇政务服务中心办理，方便群众办事。

二是做好基层政务服务工作培训指导。为切实提高基层政务服务能力，促进社会主义新农村建设，强化队伍保障，我办不定期组织业务骨干深入基层，对各乡镇、村（社区）政务服务中心工作人员进行一对一的业务指导，规范办件信息录入，及时帮助解决实际工作中存在的问题。通过培训指导，基层政务服务工作人员对政务服务工作有了更加深入的认识，对于业务系统的操作也更加熟悉，基层政务服务能力明显增强。

（二）深化政务公开，推进政务阳光透明

1.围绕深化改革推进公开。大力推动县级政府工作部门全面公开权力清单和责任清单。目前共有行政权力事项3428项、责任清单中主要职责478项、具体工作事项1937项、职责边界121项、公共服务事项141项、事中事后监管制度262项及权力运行流程图664项等权责清单信息在县政府门户网站集中展示，做到及时动态更新，方便公众获取和监督。认真贯彻自治区、北海市和县党委政府的决策部署，清理规范的行政审批中介服务事项共76项，进一步提高公共服务质量和效率，更好地推动大众创业、万众创新。

2.围绕促进经济发展推进公开。紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。不断扩大公开范围，拓展主动公开的内容，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，依法依规做好公开工作，稳步推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开、重点领域信息公开等，确保政务阳光透明。今年以来，全县各相关单位在县政府门户网站和自治区政府信息公开统一平台主动公开信息共计7800多条。

3.围绕民生改善推进公开。坚持改革创新，注重精细化、可操作性，务求公开实效，让公开的内容群众看得到、听得懂、能监督。督促指导各相关单位按照《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）、《2016年政务公开工作要点》（国办发〔2016〕19号）和自治区、北海市有关政务公开工作的要求，做好政府信息公开，重点推进财政预算、公共资源配置、公共服务事项、为民办实事、民生资金、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息公开。据不完全统计，今年1-10月全县各有关单位公开财政资金、生产安全、食品安全、保障性住房、环境保护以及教育卫生等重点领域方面的信息共1100多条。

（三）规范公共资源交易工作

2016年1至10月份全县公共资源交易总数1082次（个、宗），完成交易金额255410.711983万元，节约总额11838.63169万元。工程建设项目招标投标交易数40次，交易额80849.64880万元，其中通过公开招标交易数39次，交易额78388.6488万元；通过邀请招标1次，交易额2461万元。政府采购的采购额为169517.663183万元，采购项目1023个，计算节约资金11838.63169万元。土地使用权出让交易数13次，交易额4786万元，其中通过拍卖方式交易数9次，交易额1877万元，挂牌交易数4宗，交易额2959万元。我办已制作整合全县公共资源交易平台方案请示县政府，12月初整合相关人员、机构，加强与市公共资源交易中心对接，12月底前把全县各类公共资源交易活动按要求进入本级公共资源交易平台交易。

三、共性指标完成情况

（一）积极完成县委、县政府布置的临时性或中心工作。今年我办均能按照上级部门的要求，做好各项临时性或中心工作，未出现工作不得力受到通报的情况。

（二）资料方面。2016年，我办按照县绩效办要求，对绩效考核各项资料的收集整理，做到内容详实、资料完备、归档整齐，同时按要求及时向绩效办报送各种资料。

2016年，我办在上级部门的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，各项工作稳步开展。2017年，我办将继续紧紧围绕县委、县政府的工作重心，积极开拓创新，转变工作思路，改进作风建设，强化目标措施，继续做好政务服务政务公开政府信息公开工作，努力提升政务服务质量和行政效能，促进全县政务服务工作取得新的进展。